Menu

Garanzie Neopost

7. Garanzia

7.1 Tutti i prodotti venduti sul sito Neopost Shop sono coperti dalla garanzia di 12 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Dlgs 206/05. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà via e-mail in formato elettronico PDF.

7.2 Se, a seguito di intervento da parte di tecnico autorizzato Neopost, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza, nonché i costi di trasporto o spostamento dal laboratorio, se sostenuti da Neopost.

7.3 Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Neopost potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'importo pagato tenendo conto dell'uso del bene oppure alla sua sostituzione con identico modello oppure con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.

7.4 Nessun danno può essere richiesto a Neopost per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.

8.  Contatti e Reclami

Potete contattarci:

  • telefonicamente tramite numero 02.96158611  tra le 9.00 e le 18.00 dal Lunedì al Venerdì;
  • a mezzo posta ordinaria al seguente indirizzo: Neopost Italia srl, via Sirtori 34, 20017 Rho MI

Laddove ci contattiate in relazione al Vostro ordine, dovrete sempre indicare il Vostro Numero d’Ordine Web.

9. Forza maggiore

Faremo ogni sforzo per eseguire tutte le obbligazioni assunte sulla base del presente Contratto. Saremo in ogni caso esonerati da qualsiasi responsabilità in caso di ritardi o guasti causati da circostanze che esulino dal nostro controllo. In caso di ritardo, eseguiremo le obbligazioni assunte non appena sia ragionevolmente possibile.

10. Legge Applicabile

Il presente Contratto è disciplinato dalla legge italiana. Tenteremo di risolvere qualsiasi disputa in modo celere ed efficiente. Qualora non siate soddisfatti di tali tentativi e vogliate adire l’Autorità Giudiziaria, per ogni controversia sarà competente in via esclusiva il foro di Milano.